Das Problem ist bekannt und betrifft alle Amazon-Verkäufer - während die Bewertung auf eBay von den Käufern “gelernt” ist und ca. 80% aller Transaktionen bewertet werden, ist die Bewertung für Käufer auf Amazon Marketplace neu.
Im Durchschnitt bewerten nur ca. 20% aller Amazon-Verkäufer, leider insbesondere auch diejenigen, die nicht zufrieden waren. Somit fällt jede schlechte Bewertung doppelt ins Gewicht.
Mit unserem neuen Konzept, der Amazon-Bewertungsbeilage, wollen wir unsere Versandpartner bei diesem Problem unterstützen.
Während unsere eBay-Bewertungsbeilage darauf abzielt, gute DSRs und eine positive Bewertung zu erzielen, zielt die Amazon-Bewertungsbeilage neben der positiven Bewertung vor allem darauf ab, den jeweiligen Käufer zu Bewertungsabgabe zu animieren.
Auf der Beilage wird dem Käufer erklärt, wie er den Verkäufer auf Amazon bewerten kann und wird natürlich gebeten, dies positiv zu tun und die vollen 5 Bewertungssterne zu vergeben.
Das Design der Beilage unterscheidet sich auch optisch von der eBay-Bewertungsbeilage - so können unsere Partner, die beide Beilagen nutzen, diese beim Versand einfach unterscheiden.
Die Rückseite dieser Beilage enthält ein attraktives Kundengeschenk - für den ersten Test des Amazon-Bewertungsflyers konnten wir Audible.de gewinnen!
Alle PaketPLUS-Partner, die über Amazon.de verkaufen, können diese Beilage ab sofort bestellen.
Schlagworte: amazon, Bewertungsbeilage, Bewertungsflyer, ebay, Kundenzufriedenheit verbessern